আইনি নথি

Casin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য

এই পৃষ্ঠায় Casin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, অধিকার ও দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই নথিতে যা আছে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নীতি
পেমেন্ট ও উইথড্র নিয়ম
বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত
দায়িত্বশীল গেমিং বিধি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

Casin-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

নিরাপদ পেমেন্ট গ্যারান্টি

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সকল লেনদেন সুরক্ষিত। ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সম্পন্ন হয়।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। শর্ত পূরণ ছাড়া বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

প্রতারণা সহ্য করা হবে না

একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা

ডেইলি লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত। Casin সবসময় খেলোয়াড়ের সুস থতার কথা আগে ভাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে Casin-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ধারা ০১

সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

Casin (casin.biz) প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী Casin এবং এর সকল সদস্যের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

Casin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

Casin কেবলমাত্র বিনোদন ও গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে পরিচালিত হয়। Casin সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীদেরও একই প্রত্যাশা করে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

Casin-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এর যেকোনো একটি পূরণ না হলে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং পরবর্তীতে যাচাইয়ে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের মূল শর্তসমূহ:

  • বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • একই পরিবার বা বাসস্থানে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে Casin-কে আগে থেকে জানাতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের।

পরিচয় যাচাই (KYC):

Casin প্রয়োজনে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
  • পাসপোর্ট — তথ্য পৃষ্ঠার স্ক্যান।
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশ।
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।
সতর্কতা: KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে। দ্রুত যাচাই সম্পন্ন করতে সঠিক ও স্পষ্ট নথি জমা দিন।
ধারা ০৩

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Casin-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

লেনদেনের ধরন সর্বনিম্ন পরিমাণ প্রক্রিয়াকরণ সময় অবস্থা
ডিপোজিট (বিকাশ/নগদ/রকেট) ৳ ২০০ তাৎক্ষণিক সক্রিয়
উইথড্র (বিকাশ/নগদ/রকেট) ৳ ৫০০ ৩–৩০ মিনিট সক্রিয়
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳ ৫,০০০ ১–৩ কার্যদিবস নির্বাচিত সদস্য

উইথড্র সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • প্রতিদিনের উইথড্র সীমা সদস্যের অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Casin যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখতে পারে।
  • উইথড্র অনুরোধ একবার দেওয়ার পর ১৫ মিনিটের মধ্যে বাতিল করা যাবে।
টিপস: দ্রুত উইথড্র পেতে আপনার KYC যাচাই আগেই সম্পন্ন করুন। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে পেমেন্ট পৌঁছে যায়।
ধারা ০৪

বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত শর্ত

Casin বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়ম থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তগুলো দেওয়া হলো যা সকল প্রোমোশনে প্রযোজ্য:

  • স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
  • বোনাস দাবি করতে হলে প্রমো কোড (যদি থাকে) সঠিকভাবে প্রবেশ করাতে হবে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ × ১৫ থেকে × ৩০ (প্রোমোশন অনুযায়ী ভিন্ন)।
  • ওয়েজারিং সম্পন্ন করার জন্য সাধারণত ৩০ দিন সময় পাওয়া যায়।
  • বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
  • বোনাস অর্থ থেকে একক বেটের সর্বোচ্চ সীমা বোনাসের ২০% বা ৳ ৫০০, যেটি কম।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ক্লেইম করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি থাকে।
  • Casin যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
মনে রাখবেন: বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্র অনুরোধ দিলে বোনাস ব্যালেন্স বাদ দিয়ে শুধুমাত্র আসল ডিপোজিটের অংশ উইথড্র হবে। তাই বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন।
ধারা ০৫

বেটিং নিয়মাবলী ও সীমাবদ্ধতা

Casin-এ বেটিং সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম নিচের নিয়ম অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি সদস্যকে এই নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

বেটিং সীমা:

  • একক বেটের সর্বনিম্ন পরিমাণ: ৳ ১০।
  • একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ গেম ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হবে।
  • ডেইলি বেটিং লিমিট সদস্যের অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ও লেভেল অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল টাইমে পরিবর্তন হয়; বেট কনফার্ম হওয়ার সময়কার অডসই প্রযোজ্য।

বেট বাতিলের পরিস্থিতি:

  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট হলে Casin বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হতে পারে।
  • ক্রিকেটে বৃষ্টি বা আলোর কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে D/L পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।
লাইভ বেটিং টিপস: লাইভ বেটিংয়ে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া জরুরি। Casin-এর অ্যাপ ব্যবহার করলে রিয়েল টাইম নোটিফিকেশন পাবেন এবং সঠিক সময়ে বেট করতে পারবেন।
ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

Casin-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

কঠোর নিষেধাজ্ঞা — নিচের কাজগুলো করবেন না:
  • একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বেট করা (বোনাস হান্টিং)।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা চার্জব্যাক করা।
  • অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।
  • Casin-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
ধারা ০৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

Casin নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

Casin কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হওয়া।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন করতে অস্বীকার করা।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই)।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা:

আপনি যেকোনো সময় support@casin.biz-তে ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে প্রতি মাসে সর্বো চ্চ ৳ ৫০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে মাঝে মাঝে লগইন করুন।
ধারা ০৮

দায়িত্বশীল গেমিং বিধি

Casin বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা কখনো চাই না যে কোনো সদস্য আর্থিক বা মানসিক সমস্যায় পড়ুন। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

সদস্যদের জন্য উপলব্ধ সুরক্ষা সরঞ্জাম:

  • ডেইলি ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট সীমা: দীর্ঘমেয়াদী খরচ নিয়ন্ত্রণে রাখতে উপকারী।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়া।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময়ের পরে সেশন সময় মনে করিয়ে দেওয়া।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে support@casin.biz-তে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

মনে রাখবেন: গেমিং যখন সমস্যা মনে হচ্ছে, তখনই সাহায্য নিন। Casin-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।
ধারা ০৯

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Casin সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

অভিযোগ দায়েরের ধাপসমূহ:

  • ধাপ ১: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই ধাপেই সমাধান হয়।
  • ধাপ ২: সমাধান না হলে support@casin.biz-তে বিস্তারিত ইমেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
  • ধাপ ৩: Casin ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেবে। জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • ধাপ ৪: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিন। এর পরে দায়ের করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
ধারা ১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Casin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। যদি নতুন শর্তে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলে, বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর কোনো ধারা Casin কর্তৃক প্রয়োগ না করার অর্থ এই নয় যে সেই অধিকার মওকুফ করা হয়েছে।

সর্বশেষ সংস্করণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী জানুয়ারি ২০২৬ সালে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

Casin-এ যোগ দিন — নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? তাহলে এখনই Casin-এ বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন। ক্রিকেট, ফুটবল, ক্যাসিনো — সবকিছু এক প্ল্যাটফর্মে।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English