Casin গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Casin-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। Casin-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
• নিবন্ধনের সময় নির্বাচিত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেট ইতিহাস)।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে সেশন তথ্য।
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে Casin-এ এসেছেন)।

Casin সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এর নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে Casin-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।

Casin আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। Casin-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংরক্ষণে আমরা ISO 27001 মানদণ্ড অনুসরণ করি। সকল ব্যাকআপ ডেটা একই নিরাপত্তা মান বজায় রেখে সংরক্ষিত হয়। কোনো তথ্য অনুমোদন ছাড়া বিদেশে স্থানান্তর করা হয় না।

Casin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে — সেগুলো নিচে বিস্তারিত বলা হচ্ছে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে যখন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-স্বীকৃত প্রতারণা শনাক্তকরণ সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য।
• নিরীক্ষা সংস্থা: লাইসেন্স নবায়ন ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি যাচাইয়ে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: Casin একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে জানানো হবে।

Casin ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। Casin-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকি ব্যবহারে আপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ।

কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট চালাতে এগুলো জরুরি।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও ত্রুটি ট্র্যাক করে সাইট উন্নয়নে সাহায্য করে। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের গেম, সেটিংস ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখে। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (ব্যক্তিগতভাবে পরিচয়যোগ্য নয়)। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Casin-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

Casin একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। Casin-এর গোপনীয়তা নীতি শিশুদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

Casin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। Casin-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সকল সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
• TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনেরেবিলিটি স্ক্যানিং।
• ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও রিয়েল-টাইম মনিটরিং।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পান।
• তথ্যে প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।

Casin প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Casin-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

অভিযোগ দায়েরের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে। Casin সকল গোপনীয়তা অভিযোগের সুষ্ঠু ও দ্রুত নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।